Ваши клиенты и партнеры — тоже люди, и они тоже пользуются соцсетями. Даже если они не купят у вас напрямую через пост, социальные сети помогают:

• • Повысить доверие: Показать «кухню» вашего производства, познакомить с командой, рассказать об успехах. Люди покупают у тех, кому доверяют.

  • Напомнить о себе: Регулярно появляясь в ленте новостей, вы становитесь узнаваемым. Когда клиенту понадобятся ваши услуги, он в первую очередь вспомнит о вас.

  • Найти сотрудников: Продемонстрировать, что у вас современная и сильная компания, в которой престижно работать.

Вам не нужно быть везде. Мы вместе определим, где «обитает» именно ваш клиент. Если вы продаете красивые товары (одежда, торты, декор) — идеально подойдут визуальные сети вроде Instagram. Если у вас более сложные услуги или ваша аудитория — профессионалы, мы можем сосредоточиться на Facebook или LinkedIn. Главное — бить точно в цель, а не распыляться.

Вам и не придется. Мы возьмем это на себя. На основе информации о вашем бизнесе мы разработаем план публикаций. Будем рассказывать о ваших товарах и услугах, делиться полезными советами из вашей сферы, показывать отзывы довольных клиентов, проводить опросы и акции. Контент будет разнообразным и интересным для вашей аудитории.

Мы будем регулярно предоставлять вам простой и понятный отчет, где вы увидите:

• Сколько человек увидели ваши публикации.

• Сколько людей перешли на ваш сайт из соцсетей.

• Самое главное: сколько поступило звонков и заявок.

Мы будем говорить на языке цифр и реальных результатов, а не лайков.

Негативные отзывы — это не страшно, если правильно на них реагировать. Это точка роста и возможность показать ваш сервис с лучшей стороны. Мы берем на себя работу с отзывами: оперативно и вежливо ответим на негатив, постараемся решить проблему клиента и превратить его из недовольного в лояльного. Правильная реакция на критику вызывает даже больше доверия, чем ее полное отсутствие.